Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
xi88

01 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "xi88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến xi88, vận hành tại tên miền xi88.io, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và hệ thống công nghệ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của xi88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên nền tảng xi88.io theo quy trình đăng ký chính thức.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do xi88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": chỉ số dư tiền thực tế trong tài khoản xi88 được nạp qua các phương thức thanh toán hợp lệ (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa, v.v.).
• "Tiền thưởng": chỉ số dư bonus được xi88 cấp thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng hoặc hoàn tiền, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung văn bản Điều khoản và Điều kiện này cùng mọi phụ lục, chính sách và cập nhật bổ sung được xi88 ban hành theo thời gian.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của xi88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. xi88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua tài liệu tùy thân hợp lệ.

2.2 Yêu cầu về khu vực địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. xi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế hoặc cấm.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý. Người dùng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của xi88.

03 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của xi88, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản xi88. Nguyên tắc này được áp dụng dựa trên thông tin định danh cá nhân, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm trục lợi khuyến mãi – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản xi88. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là do người dùng thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, người dùng phải thông báo cho xi88 ngay lập tức qua email hỗ trợ.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

xi88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

xi88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được thông báo trên nền tảng.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết trong phần Thanh toán của tài khoản người dùng. xi88 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch theo từng phương thức và từng cấp độ tài khoản mà không cần thông báo trước.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua MoMo / ZaloPay: được xử lý tức thì trong vòng 60 giây.
• Nạp tiền qua ngân hàng: được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền: yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và điều kiện xác minh tài khoản.

4.4 Quy định rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền. xi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền vượt ngưỡng quy định. Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được quy đổi sang tiền thật và rút ra.

05 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược

Người dùng chỉ được đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, lệnh đó không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn kết quả chính thức hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

5.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược tại xi88 được cập nhật liên tục và có thể thay đổi theo biến động thị trường trước thời điểm đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cá cược được xác nhận là tỷ lệ có hiệu lực. xi88 không chịu trách nhiệm đối với sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ kết nối internet phía người dùng.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc lỗi phần mềm dẫn đến kết quả cá cược không chính xác, xi88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. Lợi nhuận thu được từ các lệnh cược khai thác lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.

5.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược bóng đá và các môn thể thao khác, kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ tổ chức thi đấu chính thức. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có tranh chấp về kết quả, xi88 sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trong phần Quy định Cá cược Thể thao.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt tại xi88 đều được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi áp dụng được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của mỗi khuyến mãi.

6.2 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus) trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi thực hiện rút tiền thưởng.
• xi88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình không đúng mục đích.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không qua điều kiện vòng cược tương ứng.

6.3 Sửa đổi và chấm dứt khuyến mãi

xi88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã được người dùng kích hoạt hợp lệ.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ xi88:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai sự thật hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cá cược bất hợp pháp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sơ hở trong phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản xi88 để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của xi88.
• Tải lên, phát tán hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, hoặc nội dung gây hại thông qua nền tảng xi88.
• Cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật, tấn công mạng (DDoS), hoặc cố gắng truy cập trái phép vào cơ sở hạ tầng của xi88.

08 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của xi88

xi88 có toàn quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản xi88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất việc rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xi88 có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra, tùy thuộc vào mức độ và tính chất vi phạm. Người dùng bị đình chỉ không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

xi88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của xi88.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

xi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở và giới hạn thời gian tham gia trong mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch được lưu trữ và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. Thông tin chi tiết về công cụ chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của xi88.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xi88.io bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của xi88 hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, tải xuống hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng xi88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xi88. Hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

12 Thay Đổi Điều Khoản

xi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang xi88.io/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được ghi rõ ở đầu văn bản.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, xi88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với điều khoản mới.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của xi88, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng theo thông tin sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không thể click)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo ảnh chụp màn hình và thông tin tài khoản liên quan để xi88 có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.