Chính Sách Bảo Mật
xi88 – Dữ Liệu Của Bạn,
Chúng Tôi Bảo Vệ

01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng xi88, vận hành tại tên miền xi88.io. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của xi88.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng xi88.io, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký. Bằng việc sử dụng dịch vụ của xi88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và dễ hiểu cho người dùng Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ xi88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập xi88.io, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp quốc gia/tỉnh thành).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, xi88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính chính xác của dữ liệu người dùng và bảo vệ nền tảng khỏi các hoạt động bất hợp pháp.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

xi88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

xi88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa xi88 và người dùng (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
• Sự đồng ý của người dùng: Trong trường hợp gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không vi phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu khi luật pháp hiện hành yêu cầu, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

xi88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc tiếp thị của bên đó.

5.2 Trường hợp chia sẻ được phép

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán, phần mềm trò chơi hoặc dịch vụ phân tích dữ liệu – với ràng buộc hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính để bảo vệ toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao cùng hoạt động kinh doanh với cam kết bảo mật tương đương.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập xi88.io. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie xi88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cấu hình giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của xi88.io. Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển cookie để bạn tùy chỉnh tùy chọn ngay trên nền tảng.

07 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng xi88 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – xi88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống tường lửa, phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi đội ngũ kỹ thuật.

7.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

xi88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi tài khoản được đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

08 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng xi88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

09 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của xi88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

xi88 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên xi88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

xi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, xi88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xi88 sau ngày có hiệu lực của Chính sách sửa đổi được coi là sự chấp thuận của bạn đối với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách xi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.